@Poelpolder, welkom. 

Geen internet dus, dat is niet fijn. Of werkt het inmiddels weer? Zo niet, dan is de snelste manier om even te bellen met 0800-0402, dan kijkt mijn collega meteen mee en kan hij actie uitzetten. Uiteraard wil ik dat ook graag doen. Duurt iets langer omdat we direct in contact met elkaar staan, maar je krijgt zeker snel antwoord. 

Zou je dan jouw modem willen herstarten? Helpt dat? Wil je ander jouw profiel van gegevens voorzien, hoor ik van je als je dat gedaan hebt, dan ga ik naar jouw verbinding kijken.