Skip to main content
Beantwoord

Help! Ineens geen internetverbinding meer

  • July 22, 2022
  • 3 reacties
  • 82 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Rond 19.30 geen internet verbinding meer deze loopt via glasvezel en komt binnen op een NT kastje !!

hiervan al meerdere de spanning afgehaald en de rj Connector er uit en weer terug gezet maar nog steeds niets !!! 
 

HELP

Beste antwoord door PeterG

Wat vervelend. Heb je direct gebeld? 

Bij storing 24/7 nr 08000402 . Dit nummer is kosteloos. 

Bij storing wordt een defecte NT doorgaans met één werkdag vervangen. 

En je kunt een noodbundel op je mobiel krijgen. Via de wifi Hotspot daarin kun je apparaten van internet voorzien. Moet wel kpn mobiel abonnement zijn.

Vul iig je gegevens hier in je profiel in voor een kpn moderator. Vergeet je mobiele nummer niet. De moderators werken morgen weer vanaf half 9.

https://forum.kpn.com/settings/profile

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • PeterG
  • Antwoord
  • July 22, 2022

Wat vervelend. Heb je direct gebeld? 

Bij storing 24/7 nr 08000402 . Dit nummer is kosteloos. 

Bij storing wordt een defecte NT doorgaans met één werkdag vervangen. 

En je kunt een noodbundel op je mobiel krijgen. Via de wifi Hotspot daarin kun je apparaten van internet voorzien. Moet wel kpn mobiel abonnement zijn.

Vul iig je gegevens hier in je profiel in voor een kpn moderator. Vergeet je mobiele nummer niet. De moderators werken morgen weer vanaf half 9.

https://forum.kpn.com/settings/profile

Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
    Ik_Combineer
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+15
    • Ik_Combineer
    • KPN Monteur
    • July 22, 2022

    Rond 19.30 geen internet verbinding meer deze loopt via glasvezel en komt binnen op een NT kastje !!

    hiervan al meerdere de spanning afgehaald en de rj Connector er uit en weer terug gezet maar nog steeds niets !!! 
     

    HELP

    Welke lampjes branden er op het NT kastje? En is het toevallig een zwart kastje met een serienummer aan de voorkant? (XGSPON) 

    KPN Monteur Regio Europoort - Koper, Glas, PSTN, Installatie, Storingen, Bis los van Has, Fusielas, AS+, KPN EEN MKB Uitgebeid. -Geen medewerker van dit Forum - Reageert standaard niet op privé berichten-
      J
      Nieuwkomer
      • Joske.
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • July 23, 2022

      Heren bedankt voor jullie reactie ! 
      Toen ik gisteravond naar bed ging had ik geen internet en vanmorgen deed alles het weer !!

      dankjewel voor de reactie en hulp !!

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement