Help: internet ondermaats

Geachte,

Afgelopen weken heb ik geprobeerd met KPN in contact te komen. Ik woon in Leiden in een studentenflat van c.a. 65 vierkante meter en heb in mijn kamer bijna geen wifi. Dit kan niet, omdat ik het voor school heel hard nodig heb en we hebben een abonnement van 200mb/s en glasvezel. Ik heb inmiddels wel 100 keer de wifimanager doorlopen en blijf daar naar doorgestuurd worden terwijl dit niks voor mij doet en het volgens mij nieteens goed afrond terwijl ik precies alle stappen volg. Op dit punt ben ik verschrikkelijk geërgerd aangezien mijn tentamens er aan komen en ik deze hele ochtend aan de telefoon heb gehangen alleen om te worden opgehangen en geen antwoorden te kunnen krijgen. Bij emailen krijg ik overigens een foutmelding terug en de chatrobot, als die al te vinden is, werkt ook niet. Ik hoor graag spoedig terug.

Met vriendelijke groet,

A.R