Ik belde met de helpdesk over problemen met mijn internet.
na 101 vragen 30 min in de wacht staan werd er in mijn oor neergelegd en werd niet terug gebeld, en onthoud did je betaald 1 euro per minute dus dat is al 30 euro verspilt.
Bel ik terug gaat meneer door de zelfde stappen als de persoon er voor en ik vraag naar info over het 1 euro per minuut en mij word verteld dat KPN klanten gratis bellen, leugens maar daar kom ik later achter wanneer ik de rekening zie. na enige tijd lijkt er vooruitgang te komen maar ik word nogmaals voor meer dan 20 min in de wacht gezet en vervolgens word er weer in me oor neergelegd.
Ik bel weer terug want hoeveel opties heb ik?

Nu ben ik zeer pissig en leg de volgende persoon uit dat ik erg boos ben en excuseer mezelf voor te toon die ik heb want het is niet zijn schuld dat zijn collega's incompetent zijn. ik leg alles snel uit en vraag hem om alle stappen over te slaan die zijn collega's zogenaamd hebben gedaan meneer wilde mij weer in de wacht zetten en ik weigerde vervolgens heeft meneer binnen 5 min alles gedaan waar zijn collega's een half uur over deden, ik denk nu dat zij worden betaald met die 1 euro per minute dus zijn hebben een goed reden om mensen lang te laten wachten scammers dus (als een manager dit ziet, ik zou graag een kwijtschelding willen voor dit) 55 euro in totaal besteed aan een simpele oplossing belachelijk