Beantwoord

Herhaaldelijk wegvallen diensten

Forum|Forum|5 years ago
March 4, 2021
2 reacties
63 keer bekeken

Britten
Nieuwkomer

Beste forumgebruikers,

Sinds ongeveer begin Januari zit ik met het probleem dat internet en tv wegvallen. Ik heb het dan over soms meerdere malen per dag. Na het herstarten van de Experiabox doet alles het weer, totdat de storing weer optreed. De online servicetools meerdere malen doorlopen maar het mocht niet baten. Op het moment dat alles werk dan werkt het ook goed en zegt de servicetool ook “alles in orde”. Op moment van de storing heb ik geen internet en kan dus de tools niet gebruiken.

Iemand advies?

Beste antwoord door Erik van KPN

Welkom op het forum, @Britten. Lijkt me goed dat we hier eens naar gaan kijken. Wat doen de lampjes op je Experia Box tijdens zo'n storing? Wat brand er niet, wat brand er wel, en in welke kleur? Vul daarnaast ook je forumprofiel in, dan kan ik hier meekijken.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+33

Erik van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
March 6, 2021

Welkom op het forum, @Britten. Lijkt me goed dat we hier eens naar gaan kijken. Wat doen de lampjes op je Experia Box tijdens zo'n storing? Wat brand er niet, wat brand er wel, en in welke kleur? Vul daarnaast ook je forumprofiel in, dan kan ik hier meekijken.

"That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko