Skip to main content
Beantwoord

Herinnering over reeds retour gestuurde apparatuur

  • January 11, 2022
  • 6 reacties
  • 110 keer bekeken

Hallo,

Het pakket met modem en bijbehorende materialen is retour gestuurd op 27 december 2021. Op 28 december 2021 is dit afgeleverd volgens de Barcode van PostNL: SLFVZ419773072. Nu ontvang ik op 10 januari een herinnering dat ik opnieuw alles moet toesturen.

Ik vind het zeer vervelend dat het pakket dan niet is aangekomen waar het moest zijn, maar ik heb het op het juiste adres geadresseerd en bij PostNL is dit bevestigd.

Wat moet ik nu doen en waarom komt ueberhoud deze herinnering?

 

Groeten

Wim

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Goedemorgen @Wim2019, er is dan iets mis gegaan bij het noteren van de artikelen in het retourcentrum. Ik heb hier nu in de administratie aangegeven dat de apparatuur al retour is gestuurd. Je kunt de herinnering verder negeren. Dit heeft verder ook geen consequenties. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

  • January 11, 2022

Hallo @Wim2019 vooral het verzendbewijs goed bewaren.

Een moderator kan dit voor je nakijken en bij akkoord de herinnering stop zette.

Wacht s.v.p. zijn/haar reactie even af.

 


  • January 11, 2022

Vul ook even je forumprofiel in met je adres,klantnummer etc.

De moderator zal het dan aan de logistieke afdeling laten weten,De klantenservice doet dat vaak niet helaas:(


  • Auteur
  • Helper
  • January 11, 2022

Adres is ******  Eindhoven

Nr is 90*******


Admin: privégegevens verwijderd


  • January 11, 2022

Adres is **********

Nr is ***********

neeeeeeeeeee,

Niet hier maar in je forumprofiel

Klik even op de drie puntjes(...) en dan bewerken en verwijder je klantnr en adres.


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22
  • Moderator
  • Antwoord
  • January 13, 2022

Goedemorgen @Wim2019, er is dan iets mis gegaan bij het noteren van de artikelen in het retourcentrum. Ik heb hier nu in de administratie aangegeven dat de apparatuur al retour is gestuurd. Je kunt de herinnering verder negeren. Dit heeft verder ook geen consequenties. 


  • Auteur
  • Helper
  • January 13, 2022

Bedankt voor de hulp in mijn reactie op dit forum en de info.

 

Wim