Beste,
Gister ontving ik een mail over mijn retour gestuurde spullen. Ik heb 07/02/2022 mijn KPN spullen in 1 doos retour gestuurd. Nu staat er in de herinnering vermeld dat mijn KPN modem wel is ontvangen, maar mijn TV ontvanger niet. Echter heb ik deze inclusief stroomtoevoer en afstandbediening in de doos gestopt.
De doos is wel bij jullie binnengekomen, anders is mijn modem niet ontvangen verklaard.
Hoe moet dit worden opgelost? Ik kan niet retoursturen wat al retour gestuurd is.
Ik hoor graag van jullie!
Met vriendelijke groet,
Esther Haasbroek