Ik heb van KPN een noodpakket ontvangen gezien er een probleem is met de aansluiting in ons nieuwe huis. De bundel van dit pakket is op en het is nog niet gelukt om deze op te waarderen. Na bellen met de klantenservice heb ik vernomen dat het tot half 12 vandaag zou kunnen duren, maar er is nog niets gebeurd. (mijn mobiele telefoon heeft wel extra data ontvangen, maar als ik weg ben kan mijn partner thuis niet op mijn hotspot zitten)
Ik heb het nummer van de simkaart van het noodpakket aan mijn profiel toegevoegd. Het zou fijn zijn als jullie mij z.s.m. kunnen helpen met opwaarderen van het noodpakket vanwege thuiswerken.
Alvast bedankt!