Skip to main content

Wij zouden vandaag overgaan van Delta naar KPN. Maar toen we KPN wilden aansluiten zagen we dat er in de meterkast wel de kabel lag van de ISRA punt maar het kastje zit er niet. 

We belden met KPN en het enige wat ze zeiden was dan moet er een monteur bij komen en dat kost u €75. Nou stuur ons het kastje maar op en we doen het zelf wel. Nee dat mag niet. Maar we moeten er wel voor betalen. Dit vind ik dan belachelijk. Wijn zijn hier komen wonen en wij kunnen het niet helpen dat het kastje er niet zit. En wat kost dat nou even het kastje aansluiten aan de kabel. 

Nu hebben ze ons maar weer geannuleerd en blijven weer weer bij Delta, waar we niet blij mee zijn. Daar willen we graag bij weg.

War kunnen we nu het beste doen.

 

Hoi @Marijke1966 
Wacht even tot een KPN medewerker dit Topic overneemt die kan je wel helpen
Helaas is het druk dus het kan een dag of 4 dagen duren.
 

Hoi @Marijke1966, welkom hier. 

Nu kom je bij ons, maar heb je geen aansluiting. Dat is niet zo mooi. Deze moet dan gerealiseerd worden door een monteur inderdaad. Dit is namelijk eigendom van ons. Als zelf aansluiten niet lukt hebben wij de installatiegarantie. Dan is dat gewoon gratis. Je kan dan bellen met 0800-0402, aangeven dat installeren niet lukt en kan er een monteur gepland worden. 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden