Skip to main content
Beantwoord

Het lampje glas brandt niet. Kan ik zelf nog iets doen om dit op te lossen?

  • September 10, 2022
  • 4 reacties
  • 272 keer bekeken

Ik ervaar problemen met glasvezel. Het lampje glas (op de glasvezelkast) brand niet dus geen internet. 
Nu ben ik al sinds gisteren bezig met deze melding. Diverse keren gebeld met de klantenservice waarin werd toegezegd dat er snel contact met ons wordt opgenomen. Tot op heden nog niets vernomen / dit duurt echt te lang KPN. 
 

Is er nog iets wat we zelf kunnen doen ? 


Admin: afgesplitst en een eigen topic voor je bericht aangemaakt

 

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @Eug76, welkom op ons forum!
Ik hoop dat je inmiddels mijn collega's bij 0800-0402 nog hebt gesproken.
Werkt alles inmiddels al weer? Of heb je in ieder geval meer duidelijkheid over de oplossing?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Forum|alt.badge.img+10
  • September 10, 2022

@Eug76 Dat terugbellen van de klantenservice kennen we nu zo onderhand wel, dat gaat gewoon niet gebeuren. 🙄

U zou het glasvezelkastje eens 2 minuten stroomloos kunnen maken en weer aansluiten, als daarna het glaslampje uit blijft is er geen verbinding met de wijkkast.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • September 10, 2022

Dank voor reactie Hans, ik ben n nieuwe klant dus had hier geen idee van. Erg jammer dit ! 


Forum|alt.badge.img+10
  • September 10, 2022

@Eug76 Het was ook een sneer richting klantenservice. 😉

Is het nog gelukt met het glasvezelkastje ?


Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24
  • Moderator
  • Antwoord
  • September 15, 2022

Hoi @Eug76, welkom op ons forum!
Ik hoop dat je inmiddels mijn collega's bij 0800-0402 nog hebt gesproken.
Werkt alles inmiddels al weer? Of heb je in ieder geval meer duidelijkheid over de oplossing?