“Het lijkt erop dat de wifimanager het even niet doet.
Wij hebben meteen een bericht gestuurd naar onze collega's. Die gaan het zo snel mogelijk oplossen. Probeer je het over een paar uurtjes nog een keer?”
Ik heb het inderdaad na een paar uurtjes opnieuw geprobeerd maar op deze melding loopt de Wifimanager keer op keer vast. Ondertussen al meer dan 8 maanden (!!). Wat is er aan te doen?
Heb je misschien 2 of meer vaste abonnementen in je MijnKPN account staan?
Er staat inderdaad nog een “leeg”vast abonnement in MijnKPN account. Opgezegd in 2020. Is zoiets zelf te verwijderen?
Dan zit die in de weg.
Er zal een knop "vergeten" bij moeten zijn. Mogelijk na aanklikken van dat lege abonnement.
Dit lege abonnement is alleen zichtbaar online, niet in de app. Er is geen knop “vergeten” te vinden
Oh okee.
Een kpn moderator zal hier nog komen.
Staan je gegevens al in je profiel hier? Dan kan ie gelijk kijken als ie er komt. Over een dag of 2 in verband met de wachtrij.
Ha
Het klantnummer staat nu in persoonlijke opmerkingen
Dank! Ik heb het verzoek deze te verwijderen, ingediend. Dit duurt een paar werkdagen. Zodra ik bevestiging heb, laat ik het nog even weten!
Hartelijk dank, de wifimanager is weer te gebruiken.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.