Skip to main content

Ik heb van de TechDesk begrepen dat een dezer dagen mijn Telfort account (alleen internet / glasvezel)  wordt omgezet naar een ‘echt’ KPN account. Graag zou ik willen weten wanneer dat uitgevoerd is want dan ga ik mijn Experia-box vervangen door mijn FritzBox. Waar kan ik zien wanneer deze portering (succesvol) is uitgevoerd of moet ik daarvoor contact opnemen met de helpdesk

Hoi @Peter de M, we zijn bezig om alle verbindingen over te zetten inderdaad. Voordat dat gebeurt krijg je een sms'je die je hier meer over vertelt. Nadat je het sms'je hebt gehad kan je jouw Experia Box weer een nachtje na de datum die in de sm wordt genoemd aansluiten zodat die de nieuwste firmware ook op kan halen. Nadat die de nieuwste firmware heeft opgehaald zal je jouw Fritz!Box ook kunnen installeren met de instellingen voor het KPN netwerk. 

Als je het sms'je nog niet hebt gehad, ben je nog niet aan de beurt en is het nog even afwachten. Wij hebben geen zicht op de planning daarvan.