Hoe dien ik een klacht in?

Ik heb een klacht en die wil ik mailen aan KPN, dit hoef geen openbaar gesprek te zijn daar het om mijn probleem gaat met KPN. ( probleem met een forum)

Bellen met uw medewerkers is geen optie want die mogen/kunnen niks. In ieder geval is luisteren niet het sterkste punt van de ingehuurde call-centermedewerkers.

Sociale media doe ik niet aan, grootste gezwel van onze tijd,

Graag uw optie voor een mail adres, Is dit er niet dan wordt het een aangetekende brief waarvoor u dan de kosten mag betalen, ik wil namelijk zeker weten dat het aankomt.