Beantwoord

Hoe herkennen jullie mijn modem als ik deze terugstuur?

Forum|Forum|3 years ago
June 27, 2023
2 reacties
50 keer bekeken

Ks1990
Nieuwkomer

Hallo @Yvocoe, goede vraag! Zoals @King006 al aangeeft gaat het omruilen meestal direct aan de deur of bij het servicepunt, maar ik begrijp dat je de nieuwe Experia Box al in huis hebt. In dat geval mag je de oude Experia Box en stroomadapter in een willekeurige doos verpakken naar ons terugsturen.

Hoi Liesbeth, ik heb een zelfde soort vraag. Als ik het modem inlever bij een postnl punt, hoe zien jullie dan dat dat mijn modem is? Moet ik daar een code bij vermelden oid?

Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door PeterG

Meestal krijg je inderdaad een retourcode. @Ks1990

Maar als je die niet hebt:

doe er een briefje bij in de doos met je NAW gegevens en je klantnummer. Dan komt het helemaal goed.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+35

PeterG
Antwoord
Forum|Forum|3 years ago
June 28, 2023

Meestal krijg je inderdaad een retourcode. @Ks1990

Maar als je die niet hebt:

doe er een briefje bij in de doos met je NAW gegevens en je klantnummer. Dan komt het helemaal goed.

Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.