Skip to main content
Beantwoord

Hoe kan ik contact krijgen met Volker Wessels voor een afspraak voor glasvezel?

  • September 17, 2024
  • 1 reactie
  • 218 keer bekeken

Het schijnt moeilijk te zijn te zeggen dat je in opdracht van KPN contact probeer te leggen om glasvasel aan te leggen en dan ook nog eens via een digitale onmenselijk spraakcomputer mijn vrouw raakte geheel in paniek dacht dat het scammers waren.

Ik heb geprobeerd het telefoon nummer te bellen maar met mijn nummer van de zaak wordt ik geweigerd en het nummer van hun klantenservice word na 1,5 uur nog niet opgenomen.

Echt is dit KPN anno 2024 begin nu toch echt wel te twijvelen of ik nog wel bij deze provider blijf, met andere vragen wordt ik ook al niet goed bedient maar wel elke maar 100 euro in rekening brengen.

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hi @pallas68 en welkom bij de KPN Community!

Als glasvezel bij je aangelegd moet worden dan gaat dit via KPN Netwerk. Zij zijn verantwoordelijk voor de aanleg hiervan, en ook wat betreft het aansturen van Volker Wessels bijvoorbeeld. 🙂

Mocht je dit nog niet gedaan hebben, dan raad ik je aan om contact met hen op te nemen hierover. 
Hopelijk is het dan snel geregeld!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • Antwoord
  • September 20, 2024

Hi @pallas68 en welkom bij de KPN Community!

Als glasvezel bij je aangelegd moet worden dan gaat dit via KPN Netwerk. Zij zijn verantwoordelijk voor de aanleg hiervan, en ook wat betreft het aansturen van Volker Wessels bijvoorbeeld. 🙂

Mocht je dit nog niet gedaan hebben, dan raad ik je aan om contact met hen op te nemen hierover. 
Hopelijk is het dan snel geregeld!