Skip to main content

Beste medewerker,

 

Men heeft 3 weken geleden gebeld voor het inplannen van een afspraak voor het aanleggen van glasvezel. Echter ik werk in de zorg en mag mij gsm niet bij mij houden. In de drie weken daarna hebben zij mij ook niet meer terug gebeld en als ik heb bel zegt het antw apparaat wij bellen u. Ik heb gevraagd via kpn mij de afspraak te mailen maar tot op heden niets vernomen. Dit terwijl mijn abonnement in zou gaan op 23/12/22. Ik baal er echt van want nu loop ik 1 mnd mis. Is er een ander contactnummer waarop ik hen kan bereiken voor het maken van een afspraak??

 

Ik hoop dat u mij verder kunt helpen.

 

mvg

Saskia Neefs 

Hallo @Neefs1991 ,

Je kunt hiervoor alleen maar bellen met 0800-0402. Doordeweeks tussen 8.00 en 18.00. Op zaterdag tot 17.00. KPN gaat jou niet zelf bellen. 


Hallo @Neefs1991, de aanleg van de glasvezelaansluiting wordt gedaan door KPN Netwerk. Deze partij heeft een contactpagina  Hier vindt je verschillende manieren om in contact te komen en zo een afspraak in te laten plannen voor het in orde maken van de glasvezelaansluiting.