Skip to main content

Ik heb Internet en TV besteld wegens verhuizing. Ging allemaal soepel en er kwam een email waarin de afspraak met de monteur wordt genoemd. Echter op een onmogelijk tijdstip. EN wijzigen lukt me niet, eerst werkt de link niet goed, en heb ik een account gemaakt, gekoppeld met mijn mobiel. En nu werkt de link, maar kan ik nog steeds niet de afspraak wijzigen. Ik kan geen datum intikken.

In principe is de dag ok, maar ik kan alleen in de middag. Hoe los ik dit op?

Ojee @Kruijer-Houten, wat frustrerend dat het niet lukt om de afspraak te wijzigen 🙁

De snelste en makkelijkste manier om dit alsnog voor elkaar te krijgen, is om te bellen met onze klantenservice via 0800 - 0402. Je hebt dan rechtstreeks contact met 1 van mijn collega's, die samen met jou kan kijken welke tijdstippen en beschikbaar zijn waarop je wél zou kunnen 🙂


Is het gelukt om de afspraak te wijzigen @Kruijer-Houten?