Skip to main content
Beantwoord

Hoe kan ik in contact komen de klantenservice?

  • 14 april 2023
  • 3 reacties
  • 503 keer bekeken

HELP HELP HELP …..Ik ben al 2 weken verder en mijn problemen worden maar niet opgelost. Iedereen zegt iets anders. Het lijkt wel of de hele keten niet werkt binnen KPN.

 

Kan iemand mij vertellen hoe ik in vredesnaam contact met de klantenservice kan krijgen?? ik heb een servicenummer van de technische dienst 0800-0201557 gekregen met een code. Volgens de robot bestaat deze code niet en wordt ik doorverwezen naar 0800-04 02. Als ik dit nummer bel en dan iets inspreek zegt de robot dat ik niet reageer en de lijn wordt verbroken. Om gek van te worden, ik ben compleet radeloos!

Beste antwoord door Kruisbek

Dank voor het meedenken! Blijkt dat het door een storing bij Vodafone komt!

 

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+31
  • Superuser
  • 38298 reacties
  • 14 april 2023

Hallo @Kruisbek ,

Als het goed is, wordt de verbinding bij 0800-0402 niet echt verbroken. 

Zowel? Spreek dan in: "Medewerker spreken" en blijf aan de lijn.   

 


Martijn van Oijen - Sophie
Topper

Je kunt ook via de mijnKPN klikken op Service → Contact opnemen met KPN . 

Vul in wat het probleem is en uiteindelijk kun je chatten met Dot. Deze kan een terugbel verzoek aanmaken, mijn ervaring is dat je binnen 15-30 minuten iemand aan de telefoon hebt! :) 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • Antwoord
  • 14 april 2023

Dank voor het meedenken! Blijkt dat het door een storing bij Vodafone komt!