Skip to main content

Ik gebruik niet de KPN modem en wil deze ook niet gebruiken.

Mijn KPN SuperWifi 2 een tijd niet gebruikt, wilde deze opnieuw gaan gebruiken, echter kan ik met geen mogelijkheid deze benaderen.

Reset uitgevoerd, resulterend in “paars” led licht, echter SuperWifi 2 is niet te bereiken op standaard ip 192.168.2.150

Tevens accepteert deze geen DHCP ipadres en of geen toegewezen ip adres te vinden in DHCP logs.

Via KPN Thuis app is ook niet mogelijk de SuperWifi2 toe te voegen.

 

Admin: afgesplitst

Update:
Standaard ip adres blijkt 192.168.2.151 te zijn. ;)

Volgend issue, onderstaande foutmelding, niet mogelijk firmware update uit te voeren:

24.04.2023 16:37:36 HTTP-Can't connect to auto upgrade server.
24.04.2023 16:37:31 HTTP-Can't connect to auto upgrade server.
24.04.2023 16:36:41 HTTP-User login from 172.16.x.x.
24.04.2023 16:36:12 NTP-Time Server successfully connected and time synchronisation achieved.
24.04.2023 16:36:05 Current firmware version is 2.00.19 .
24.04.2023 16:36:05 HTTP-start ...
24.04.2023 16:36:04 OWL-Sync lanconfig done.

Hi @C1r3! Dat is een goede vraag. Ik weet niet waarom de SuperWifi 2 niet wil updaten. 

Ik snap dat je het KPN modem niet wilt gebruiken. Dat is je goed recht. Wel wil ik je vragen of je deze wel gekregen hebt bij het aanvragen van je abonnement. En of je de mogelijkheid hebt om te testen of het wel lukt te updaten als je deze aansluit. 


Ik heb er ook 1 die niet wil updaten. Een witte SuperWiFi.

En in de log:

Aansluiten op KPN Box heb ik een poosje geleden al geprobeerd. Heeft niets uitgehaald. Zou ook niet nodig moeten zijn. Updaten zou ook gewoon moeten werken als een klant overstapt naar Ziggo en ze dan zou blijven gebruiken. Een Ziggo klant heeft geen Experiabox of KPN Box. 


@Nick83, ik hoor net van een collega dat er nog een paar topics lopen met soortgelijke issues. 

@C1r3 met dat in gedachte wil ik je vragen toch even af te wachten tot duidelijk is of hier een algemene storing mee is. 


Hi @C1r3! Wil je het nu nog een keer proberen? Laten weten of het nu wel lukt?


Bij mij zijn de zwarte SuperWiFi’s nu kwijt.

Ik heb het hele zooitje al een keer opnieuw opgestart, dat heeft geen effect gehad.


@Bram_

Één SWP2 ( 2.00.27 -> 3.00.31 ) succesvol kunnen updaten achter eigen router/firewall/gateway.

Andere SWP2 ( 2.00.19 → 3.00.31 ) update was alleen mogelijk achter Experia 12.

 

Volgende geconstateerde issues/problemen met SWP2's ( 3.00.31 ) icm eigen router/firewall/gateway (pfSense, OPNSense, Sophos-XG, IPFire, OpenWRT en Asus Merlin):

  1. Beide SWP2, afzonderlijk enkel aangesloten,  komen na start met “Your WiFi system is not connected to the Internet. Please check your Ethernet cable connection and router before attempting to check for updates.” melding.
  2. NTP Time sync vindt niet plaats, “ Time Server connected but Server responded with Error(1). “
  3. Firmware check kan niet handmatig uitgevoerd worden ("Check/Upgrade” box grayedout).
  4. “Firmware update” met “Upgrade” button, resulteerde in geen resultaat.
  5. Na handmatig IP/DNS/Gateway instelling.
  6. Succesvolle internet connectie (NTP server en time sync) en kan dmv handmatige “Firmware update” met “Upgrade” button een succesvolle firmwarecheck uitgevoerd worden, echter blijft de “ “Your WiFi system is not connected to the Internet. ...) bestaan.
  7. Na herstart, probleem 1, 2, 3 en 4
  8. Na DHCP ingesteld te hebben, punt 6
  9. Na herstart, probleem 1, 2, 3 en 4
  10. Ondanks hoofd SSID Broadcast: enabled, bij Wireless instelling, is SSID ontzichtbaar bij clients. Er wordt op de ingestelde kanelen wel uitgezonden echter ontzichtbaar.
  11. SSID Broadcast alleen zichtbaar bij aanzetten van “Extra Wifi", hoofd SSID blijft ontzichtbaar.

Ik weet dat maanden geleden de enkele SWP2 (2.00.27) nog correct/functioneel werkte icm KPN firmware servers en eigen router/firewall, tussentijds Asus MESH gebruikt.

Echter door laatste firmware(s) en of icm KPN online firmware update servers zijn de SWP2's bijna onbruikbaar icm eigen router/firewall/gateway met bovengenoemde issues.

 

Zie onderstaande Syslog meldingen na herstart en handmatige firmware check:

01.01.1970 01:21:26 HTTP-Can't connect to auto upgrade server.
01.01.1970 01:01:54 Time Server connected but Server responded with Error(1).
01.01.1970 01:01:34 HTTP-User login from 172.16.255.16.
01.01.1970 01:00:59 OWL-start
01.01.1970 01:00:58 Free Memory 344860K.
01.01.1970 01:00:54 Current firmware version is 3.00.31 .
01.01.1970 01:00:54 HTTP-start ...
01.01.1970 01:00:04 Start logging.

 
 

Hi @C1r3. Omdat ik zelf niet het antwoord op al je vragen wist heb ik het topic aan een expert voorgelegd. Die gaf aan dat de SWP2 met 2.00.19 lastiger wilde updaten klopt. Oudere versies updaten moeilijker. Dat is nu nog zo, maar lossen we met een toekomstige update op. 

Ook zal die update het verdere samenwerken makkelijker maken. Zodra we die hebben lees je dat in de product updates

Wel werd aangegeven dat voor de andere issues het nodig kan zijn je netwerkinstellingen verder te tweaken. Omdat je een eigen modem gebruikt zal de ondersteuning vanuit ons daarin beperkt zijn.