Hoe kan ik updates over storingen ontvangen per sms?

Misschien dat je net in de hoek zit waar iets aan de hand is maar over het algemeen komen storingen nauwelijks voor. Op de site kan je de status van de storing vinden. Die status is niet realtime. 

Beste ​@Marjo1999 in MijnKPN kun je de contactmogelijkheden aanvinken en ontvang je info van KPN wanneer nodig via de contactmogeljkheden die je aangevinkt hebt.

Zet zelf in je agenda wanneer je eventueel wilt verlengen, dat mag al binnen 90 dagen voor einde contract. KPN gaat je daar t.z.t. niet over bellen, dat is je eigen verantwoordelijkheid.

Hoi ​@Marjo1999 , bedankt voor jouw bericht en welkom hier op de KPN Community, al is de aanleiding natuurlijk wel een stuk minder te noemen :(

Een internetstoring duurt altijd te lang en komt per definitie ongelegen dus ik begrijp dat dit het nodige ongemak met zich mee heeft gebracht. Uiteindelijk blijft het wel techniek dus een storing kan nooit helemaal 100 procent worden uitgesloten.

Begrijp ik heel goed maar zoals ​@JanD hierboven al terecht aangeeft, is dit je eigen verantwoordelijkheid. Mijn advies; maak even een notitie in je agenda en dan kun je vervolgens zelf een belafspraak inplannen met onze Helpdesk om de mogelijkheden te bespreken.

Op onze storingspagina kan je tijdens een storing aangeven dat je per sms op de hoogte gebracht wil worden over de voortgang!