Een paar dagen voor de activatie van je abo krijg je spullen thuisgestuurd, in jouw geval kan het mogelijk zijn dat een monteur de glasvezelaan komt sluiten. @Mathijshee , is niet altijd een d.h.z. klus.

Ik heb hier alle spullen van KPN al in huis, maar nog geen glasvezel aansluiting !!!!

Wanneer is de glasvezel aansluiting aangelegd binnen?

Ik heb nog niets, de kabel ligt nog buiten (BOP). Kennelijk weet niemand wie dat moet doen. Volkerwessel wijst naar Netwerk, netwerk wijst naar de provider KPN. Die zegt Netwerk geeft niets door, wij weten niet of de kabel gereed is. Netwerk zegt de kabel staat volledig gereed en de Provider KPN kan dit zien. Ondertussen dus wel apparatuur maar geen aansluiting.  Wat wel heel leuk maar ook zorgelijk is, dat eergisteren avond er een kpn’er aan de deur kwam of ik glasvezel wilde en dat hij een geweldige aanbieding had.  Gezegd dat er 10 maanden een bestelling  is.  Communicate ?????

dit is idd allemaal heel raar geregeld. ik had een als eerste instantie een aanvraag via delta gedaan, deze kwamen, vervolgens komt er een installateur de kabel binnen in huis leggen, deze lag nog bij de voordeur.. meneer was met 10 minuten klaar en had enkel de opdracht gekregen om de kpn kabel aan te sluiten terwijl ik delta heb aangevraagd, daarom omdat kpn nu inhuisligt maar kpn aangevraagd.. netjes een glasvezel modem ontvangen maar mis ik nog steeds het kastje wat op de glasvezel verbinding gezet moet worden..   de aansluit punt ligt er al.. wat een gekloot allemaal, nu kan ik weer achter dit kastje aanbellen.. heb spijt dat ik de overstap wou

ze zijn 2 weken geleden geweest om de aansluiting door te meten en deze was prima

Ik stond erbij toen de BOP ( buiten overname punt) werd gemonteerd en doorgemeten. De meetwaarden waren prima. De BOP ligt nu rustig onder het trottoir bij de voordeur :-)

heb jij wel dat kastje gekregen waar je de modem op aansluit ?

Nee. Alleen een doos met een modem en 2 tv kastjes. 

iemand enig idee hoe ik deze krijg ?

Hi @Mathijshee, welkom hier.

Laten we bij het begin beginnen. Jij hebt dus al een aansluiting in huis? Zou je hier een foto ervan willen plaatsen? 

Ik lees ook dat je bij Delta een aanvraag hebt gedaan, ben je wel klant bij KPN? 

Ik hoor graag van je. 

Ik mis toch een antwoord op mijn vragen, vooral of je klant bij KPN bent. Ideaal zou ik ook alsnog een foto willen zien van je aansluiting. 

Ik hoor graag van je. 

Ik zal een foto voor je maken. Natuurlijk ben ik abonnee anders was ik hier niet

Ook niet-klanten kunnen hier reageren en vragen stellen en opmerkingen maken @Mathijshee 

Wat een gedoe

???

nog steeds geen antwoord, misschien maar weer opzoek naar een andere provider

Mooi dat je een KPN Netwerk aansluiting in huis hebt. Die aansluiting kan gebruikt worden door meerdere providers, waaronder KPN zelf. KPN Netwerk is een apart bedrijf dat infrastructuur aanlegt ten behoeve van Internet providers (naast KPN kunnen dat ook andere partijen zijn, zoals Delta).

Ik vind het vreemd dat je geen ONT meegeleverd gekregen hebt (dat kastje dat je over je aansluiting aanbrengt). Mijn advies is om even de klantenservice te bellen en aan te geven dat je geen ONT ontvangen hebt (maar wel de modem en TV kastjes).

Ik neem aan dat de klantenservice het kan oplossen.

Top! Eindelijk een nuttig antwoord! Ik ga even met ze bellen. Dankjewel