Hoe kom ik online in contact met een medewerker als ik geen beschikking heb over een telefoon om mee te bellen?

Ok, ik kom hier terecht als schijnbaar laatste mogelijkheid, ik hoopte dat ik kon mailen, maar dan kan blijkbaar niet, via Facebook kon ook niet, en de chatbot die praat niet terug tegen me. Dus bij deze.

Ik zit in Canada voor 2 maanden, midden in de bossen, geen bereik, dus kan niet telefoneren.
2 weken voor ik weg ging ben ik verhuisd, en die verhuizing heb ik eind februari doorgegeven (anderhalf uur voor aan de telefoon gehangen) en de enige optie was 3 april. Dat was gister. Ik heb de persoon van KPN die ik aan de lijn had duidelijk aangegeven dat ik dan zelf niet meer thuis ben, maar dat mijn zus er wel is, en dat ik niet bereikbaar ben, maar zij de deur kan openen voor de monteur. Dit was allemaal helemaal goed en duidelijk.

Ondertussen ben ik een stuk of 10 keer gemailt, dat ik mijn telefoon moet opnemen, anders wordt mijn bestelling geannuleerd. Ik kan mijn telefoon niet opnemen hier, want er is geen bereik. Mijn zus heeft KPN gebeld om dat uit te leggen, 4 keer langer dan een half uur aan de telefoon gehangen, want de bestelling moest (om onduidelijke reden) steeds weer verplaatst worden. Maar omdat ik niet mijn niet-opneembare telefoon opnam, hebben ze tot 2 keer aan toe de bestelling weer geanuleerd. Waarna mijn zus steeds weer moest bellen met een uitleg. Ondertussen krijg ik berichten van de nieuwe bewoners van mijn oude huis dat mijn abbonement nog actief is daar (wat niet zou moeten kunnen, want dat had ik al lang doorgegeven) en zijn de monteurs gister niet langs geweest, terwijl mijn zus er al weken met smart op aan het wachten is. En krijg ik een mailtje dat ik zelf persoonlijk niet thuis was, terwijl ze überhaupt niet zijn geweest, en dat ze daarom niet konden installeren voor me. Nu krijg ik weer een ander mailtje met erin dat ik, als ik binnen 15 dagen geen contact opneem, mijn bestelling (alweer) wordt geanulleerd. Dit is nogal een onmogelijke situatie, en mijn kalme aard wordt nogal op de proef gesteld hierdoor.

Aangezien dit blijkbaar de enige manier (naast het niet mogelijke telefoongesprek) is om contact te krijgen (wat ik best bizar vind) kom ik nu hier met dit dilemma.

Nou, super alsjeblieft, stuur me even een antwoord, een contactpersoon, een oplossing, waar ik wat aan heb, want dit begint een beetje krankzinnige vormen aan te nemen.