Ik ben telkens op zoek naar contact met helpdesk via e-mail of via een andere digitale weg. Uren ben ik kwijt telkens als ik een poging doe. Ik wil niet bellen omdat ik in India vertoef (kosten bellen is dan wel erg hoog). Telkens wordt ik naar zogenaamde oplossingen geleid waar ik niet op zit te wachten en zeker geen oplossingen zijn!
Â
Inloggen op een abonnement die nog niet is ingegaan wil ook niet echt lukken, ook daarvoor kun je hulp krijgen met als gevolg dat je weer in hetzelfde labyrint terecht komt.
Â
De huidige provider heeft als aangekondigd het abonnement beëindigd. Dat zou niet gebeuren als er een overstapservice zou zijn. De overstap zou KPN regelen en was ik gegarandeerd van Wifi in mijn woning in Nederland, zodat ik mijn apparatuur op afstand kan blijven bedienen.Â
Â
Dat is nu dus onmogelijk geworden. Veiligheid in de woning is daarmee in gevaar gekomen. Iedere oplossing die nu aangedragen zal worden zal daar geen verandering in brengen aangezien alle apparatuur opnieuw in de woning aangesloten moeten worden op de wifi.
Â
Vriendelijke groet,
Hasan