Hoe krijg ik KPN zo ver dat de glasvezelaansluiting gerealiseerd wordt?

Ik ben al 14 uur aan het bellen om een vaste telefoonlijn uit een buis getrokken te krijgen,die is niet meer nodig, vervolgens moet de glasvezel er in. Wij hebben ook al 4 x met 4 bewoners tevergeefs een middag zitten wachten.  Wij wonen 4 hoog. Wie heeft een advies? Frans Bandsma 

Admin: afgesplitst en eigen topic voor aangemaakt