Hallo @Davince74 Zover terug kunnen de KPN moderators waarschijnlijk niet kijken.

Ik denk dat je daarvoor het beste jouw dossier kan opvragen, maar dat moet wel per brief. Het werkt als volgt: 

Verzoeken voor het opvragen van een kopie dossier kunnen worden verzonden naar:

• KPN Mobiel
  t.a.v. CMU / Team 1
  inzake opvragen dossier
  Postbus 13500
  9700 EG Groningen

In dit verzoek dient je de volgende gegevens te vermelden:

• Naam
• Adres
• Mobiel nummer en klantnummer waarop het verzoek betrekking heeft.
• • Bij meerdere producten/aansluitingen dienen alle producten/aansluitingen vermeld te worden.
• Een duidelijke omschrijving van het exacte verzoek
• Kopie van geldig legitimatiebewijs
• • LET OP: Laat de klant voor het versturen van een kopie van het legitimatiebewijs gebruik maken van de KopieID app. Deze app schermt persoonlijke gegevens af. Via www.rijksoverheid.nl kan deze app gedownload worden.

Hi @Davince74, ik zie dat RBxx je al te hulp geschoten is, fijn om te zien! Je kan ook een poging doen door in te loggen in MijnKPN, daar kan je sowieso je lopende abonnement(en) zien. Laat het gerust weten als je vragen hebt.

Hi Alexandra,

Klopt maar ik wil weten vanaf wanneer ik al klant ben bij KPN en dat kun je dus niet zien . Moet ik dat dan schriftelijk opvragen of kan dit ook anders ?

Hi @Davince74, andere opties dan de hierboven gegeven suggesties heb ik niet voor je. Ik hoop dat het op een van deze manieren lukt!