Skip to main content
Beantwoord

Hoe lang duurt de storing in Amsterdam IJburg?

  • January 24, 2022
  • 6 reacties
  • 125 keer bekeken

Weet iemand hoe lang de storing in Amsterdam IJburg gaat duren?

Beste antwoord door RBxx

Hallo @IvoRV het beste kan je (weer) contact opnemen met 0800 0402. Daar heb je rechtstreeks contact met een KPN medewerker. Zoals Jasper (KPN) aangaf kunnen zij de verbinding direct nakijken en kunnen de nodige vervolgstappen in gang gezet worden.

Hier op het klantenforum heb je geen direct contact, maar helpen in eerste instantie klanten elkaar bij vragen en problemen. KPN moderators zijn op de achtergrond aanwezig, maar niet 24/7.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • January 24, 2022

Hallo @IvoRV heb je al op de storingspagina gekeken? 

https://www.kpn.com/service/storingen.htm

Als er een bekende storing is, dan vind je daar meer informatie.

Bel anders KPN klantenservice 0800-0402 om de storing te melden.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • January 24, 2022

Hallo @RBxx - op die site van KPN staat geen info. De telefonist van KPN was ook niet bekend met deze storing. Alle KPN klanten in ons gebouw zijn niet meer verbonden.


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • January 24, 2022

Dan hoop ik dat iedereen gaat bellen, zodat KPN weet van de problemen en aan de slag kan gaan.


Jasper van KPN
Moderator

Welkom op het forum @IvoRV. Er zijn mij op het moment ook geen storingen in Amsterdam bekend inderdaad, net zoals de website aangeeft. Toch zijn er meer mensen die een probleem hebben begrijp ik van je. Het beste kan je in zo’n geval telefonisch contact met ons opnemen (op 0800-0402 zoals Ruud al zegt), dan kan de verbinding direct nagekeken worden en kunnen de nodige vervolgstappen direct in gang gezet worden.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • January 24, 2022

Wij hebben sinds 11 uur vanochtend 7 meldingen gemaakt. En het genoemde nummer gebeld. Het feit dat de storing desalniettemin niet bekend is bij KPN, is zorgwekkend. Wellicht kan KPN hier aangeven waneer wij naar verwachting weer online zijn.

 


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • Antwoord
  • January 24, 2022

Hallo @IvoRV het beste kan je (weer) contact opnemen met 0800 0402. Daar heb je rechtstreeks contact met een KPN medewerker. Zoals Jasper (KPN) aangaf kunnen zij de verbinding direct nakijken en kunnen de nodige vervolgstappen in gang gezet worden.

Hier op het klantenforum heb je geen direct contact, maar helpen in eerste instantie klanten elkaar bij vragen en problemen. KPN moderators zijn op de achtergrond aanwezig, maar niet 24/7.