Skip to main content
Beantwoord

Hoe lang duurt het voordat mijn snelheidsverhoging ingaat?

  • 11 september 2023
  • 9 reacties
  • 345 keer bekeken

ik heb net internet van 50 naar 100 laten verhogen hoe lang gaat dat duren

 

Beste antwoord door Noordzee

@foeks1968 

Normaal gesproken binnen één werkdag. 
Ik ga er vanuit dat het bij jou nu inmiddels is geregeld. 

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

9 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+31
  • Superuser
  • 38602 reacties
  • 11 september 2023

Hallo @foeks1968 ,

Je ontvangt een bevestiging per e-mail. In die e-mail wordt genoemd wanneer de verhoging ingaat. 

Vaak gaat het heel snel na de aanvraag.   


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 3 reacties
  • 11 september 2023

wat is snel ik dacht dat is zo gedaan ?

Moet er eerst iemand langskomen misschien??

Ik heb al alles in 1 dan zou het toch niet zo moeilijk moeten zijn sry ik ben een leek

 


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+31
  • Superuser
  • 38602 reacties
  • Antwoord
  • 16 september 2023

@foeks1968 

Normaal gesproken binnen één werkdag. 
Ik ga er vanuit dat het bij jou nu inmiddels is geregeld. 


Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+15
  • Moderator
  • 7984 reacties
  • 16 september 2023

@foeks1968 Welkom op het forum! Normaal zou dat inderdaad vrij vlot geregeld moeten zijn. Is de upgrade er inmiddels door?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 3 reacties
  • 16 september 2023

Hallo 

nee nog steeds niet gebeurd. 
Vreemd dat het zo lang moet duren. 
 
 Groet Marcel 


  • 0 reacties
  • 16 september 2023

Hallo @foeks1968 heb je een xDSL- (koper) of een FttH (glas verbinding.

In het 1e geval kan er een aanpassing in de centrale (wijkkast) en/of bij jou thuis nodig zijn d.m.v. een monteur.

In het 2e geval heb je in de regel binnen 10 minuten je hogere verbinding is mijn persoonlijke ervaring.

Anders voor 17u00 even bellen of na het weekend vanaf 8 uur.

 


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+31
  • Superuser
  • 38602 reacties
  • 16 september 2023
foeks1968 schreef:

Hallo 

nee nog steeds niet gebeurd. 
Vreemd dat het zo lang moet duren. 
 
 Groet Marcel 

Dan speelt er wellicht wat bijzonders. 

Mogelijk wat @JanD aangeeft: dat er een monteur moet langskomen.  

JanD schreef:

Hallo @foeks1968 heb je een xDSL- (koper) of een FttH (glas verbinding.

In het 1e geval kan er een aanpassing in de centrale (wijkkast) en/of bij jou thuis nodig zijn d.m.v. een monteur.

 

Het is nu weekend, maar maandag vanaf 8.00 kun je 0800-0402 weer bereiken voor meer informatie. 

Ik had eigenlijk wel verwacht dat je al op de hoogte gebracht zou worden van de situatie. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 3 reacties
  • 17 september 2023

Ik heb glasvezel 


  • 0 reacties
  • 17 september 2023
foeks1968 schreef:

Ik heb glasvezel 

Dan had het al binnen 10 minuten geregeld kunnen zijn is mijn persoonlijke ervaring.

Zelf heb ik op 4-9-2023een verhoging aangevraagd en dit per mail bevestigd gekregen om 16.49 uur.

Op 4-9-2023 een bevestiging per mail van de verhoging gekregen dat deze reeds gestart was op 16.50 uur.

Dus nà  1 minuut al een werkende snellere verbinding.