Hallo @Tommy Bank , in de regel krijg je eerst een bevestiging van je bestelling per mail en later een mail/sms vanaf wanneer de gevraagde wijziging actief is.

In MijnKPN kun je de status van de bestelling ook zien.

Hoi @Tommy Bank, welkom op het forum. Heb je de bevestiging van de wijziging die Jan al noemt gekregen? Heb je met zijn reactie kunnen vinden wanneer de wijziging ingaat?