Goedemiddag,

Gisteren om half twee onze internetsnelheid verhoogd van 50 naar 200 mbit. Vandaag een melding dat alles is opgezet en we nu gebruik kunnen maken van sneller internet. Als ik echter een speedtest in de buurt van het modem doe komt deze tussen de 40/45 mbit uit, hetzelfde als voorheen. Waarom is het internet nog niet sneller of is het normaal dat dit nog wat langer duurt nadat er al een bevestiging is gekomen?

Ik heb het modem al een keer opnieuw opgestart en ook al een reset uitgevoerd. Zowel handmatig als via de KPN app. We hebben trouwens sinds kort weer het V10 modem inplaats van de V12, die door een monteur was omgeruild omdat we wegvallend tv signaal hadden Dit bleek echter aan de tv ontvanger te liggen en niet aan het V12 modem. Sinds we de V10 modem hebben zijn er een hoop problemen met het internet op de eerste en tweede verdieping, wat we met het V12 modem niet hadden. Traag internet en wegvallend wifi signaal.

Alvast bedankt voor het meedenken.