Skip to main content
Beantwoord

hoe ruil ik mijn experia ZXV10 om?

  • December 29, 2020
  • 2 reacties
  • 170 keer bekeken
L
Nieuwkomer

Mijn huidige Experia Box ( ZXV10) vertoont gele plekken op de voorzijde en wordt daar aardig warm. een verkoper in een KPN winkel zei dat ik dit gewoon kan omruilen. 

Klopt dit en kan ik de oude gewoon meenemen en dan omwisselen?

gr Lex

Beste antwoord door RBxx

Hallo @Lex2020 

De Experia Box v7 (ZXV10 H220N) kent inderdaad meerdere problemen. Vaak hoor je ook een hoge pieptoon. Daarom wordt deze Experia Box standaard omgeruild. Bel KPN via 0800 0402 (gratis nummer) en vertel jouw problemen.

Omruilen in de winkel is normaal gesproken niet mogelijk (geen voorraad) en als de winkel open is, dan alleen op afspraak.

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • RBxx
  • Superuser
  • Antwoord
  • December 29, 2020

Hallo @Lex2020 

De Experia Box v7 (ZXV10 H220N) kent inderdaad meerdere problemen. Vaak hoor je ook een hoge pieptoon. Daarom wordt deze Experia Box standaard omgeruild. Bel KPN via 0800 0402 (gratis nummer) en vertel jouw problemen.

Omruilen in de winkel is normaal gesproken niet mogelijk (geen voorraad) en als de winkel open is, dan alleen op afspraak.

 

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • December 29, 2020

Hallo @Lex2020 ,

Het is inderdaad mogelijk om dit oude modem om te ruilen voor een moderner exemplaar.

Het snelste is om dit te regelen via de telefoon of de chat. 

Je krijgt dan een nieuw modem opgestuurd en daarna krijg je een retourdoos voor het terugsturen van jouw oude Experia box. 

 

KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 

Spreek in : Ik wil een medewerker spreken. 

 

Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement