Mijn huidige Experia Box ( ZXV10) vertoont gele plekken op de voorzijde en wordt daar aardig warm. een verkoper in een KPN winkel zei dat ik dit gewoon kan omruilen.
Klopt dit en kan ik de oude gewoon meenemen en dan omwisselen?
gr Lex
Bladzijde 1 / 1
Hallo
De Experia Box v7 (ZXV10 H220N) kent inderdaad meerdere problemen. Vaak hoor je ook een hoge pieptoon. Daarom wordt deze Experia Box standaard omgeruild. Bel KPN via 0800 0402 (gratis nummer) en vertel jouw problemen.
Omruilen in de winkel is normaal gesproken niet mogelijk (geen voorraad) en als de winkel open is, dan alleen op afspraak.
Hallo
Het is inderdaad mogelijk om dit oude modem om te ruilen voor een moderner exemplaar.
Het snelste is om dit te regelen via de telefoon of de chat.
Je krijgt dan een nieuw modem opgestuurd en daarna krijg je een retourdoos voor het terugsturen van jouw oude Experia box.
KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402.
Spreek in : Ik wil een medewerker spreken.
Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.
De chat bereik je via :
https://www.kpn.com/service.htm
Kies een onderwerp.
Tik dan op : Ik heb een andere vraag
(en dan helemaal naar beneden scrollen)
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.