Ik neem aan dat je bedoelt 5 Ghz Wifi. 5G is een netwerk voor mobiele telefoon.

Om je gerichter te kunnen beantwoorden:

Waarom wil je van 5 Ghz naar 2.4 Ghz?
Voor welk apparaat?
En welke modem heb je?

Hallo @Timootje ,

Dat kun je hier teruglezen voor de V10 en de Box 12  : 

Mijn mobiel is 5G. Nu hebben wij een ring deurbel gekocht en daarvoor blijkt moeten wij gebruik maken van 2.4. Dit moeten we dus splitsen.

verschillende keren naar KPN gebeld maar wordt telkens verbroken. 

@Timootje 

Check één van de twee links uit mijn eerste bericht. 

Mijn mobiel is 5G. Nu hebben wij een ring deurbel gekocht en daarvoor blijkt moeten wij gebruik maken van 2.4. Dit moeten we dus splitsen.

Dat heeft helemaal NIETS met elkaar te maken Timootje. Een mobiel kan op 5G of 4G voor buiten de deur.

Via één modem is het thuis één netwerk. Ook met 2,4 Ghz wifi en 5 Ghz wifi door elkaar gebruikt.

Je bedoelt dat de deurbel alleen op 2.4 Ghz wifi werkt? Op zich zou de deurbel dat gewoon moeten doen ook al is je 5 Ghz wifi ook aan. Je kunt in je modem (tijdelijk) OF je 2.4 Ghz van een andere SSID voorzien OF de 5 Ghz even uitschakelen.

Hoe je dat doet zie de door @Noordzee  gelinkte uitleg topics.

Heb KPN gehad al enkele malen, willen niet meewerken. Heb Ring aantal malen gehad en die zeiden dat ze het meer ondervonden en dat klanten via kpn daarvoor 2,4 moesten gebruiken. Vandaar…. Ben er al dagen mee bezig. Ik zal maar wachten op mijn zoon ….

Ok @Timootje ,

Aan de hand van één van deze instructie’s komt je zoon er vast uit. 

Dank je wel!! 🥰

werkt niet….

Was zo gebeurd en is nu in orde. Dank jullie