Skip to main content
Beantwoord

Hoe vraag ik een noodpakket aan? Kabelbreuk wordt pas over twee weken hersteld vanwege vergunningen

  • February 2, 2023
  • 3 reacties
  • 107 keer bekeken
P
Nieuwkomer

Ik zit sinds 30 januari zonder internet. Zijn 2 monteurs langsgeweest.Er zit waarschijnlijk een breuk in de glasvezel kabel. Nu komen ze pas 17 februari terug.ze moeten een vergunning aanvragen om in de grond te graven. Ik kan niet zonder internet want ik werk thuis voor de gemeente Rotterdam.Ik kan niet zonder internet en Tv bijna 3 weken. Heb ik nu recht op een noodpakket. Mvg p verschoor

 

Beste antwoord door Thomas van KPN

Goedemorgen @Piet verschoor, bij een specifieke storing waar de oplossing nog even op zich gaat laten wachten kunnen we dit soort dingen vaak wel regelen.
Je kunt hierover het beste even met ons bellen op 0800-0402, mijn collega's daar kunnen even meedenken naar een oplossing voor de komende twee weken.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24
    • Thomas van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • February 2, 2023

    Goedemorgen @Piet verschoor, bij een specifieke storing waar de oplossing nog even op zich gaat laten wachten kunnen we dit soort dingen vaak wel regelen.
    Je kunt hierover het beste even met ons bellen op 0800-0402, mijn collega's daar kunnen even meedenken naar een oplossing voor de komende twee weken.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      P
      Nieuwkomer
      • Piet verschoor
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • February 3, 2023

      Noodpakket ontvangen. Alleen ik heb alleen Nederland 1 2 en 3 op het digitenne kastje. Rtl 4 en de rest van de zenders doen het niet. Weet u wat ik hier aan kan doen.mvg p verschoor

      Thomas van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+24

      Hoi @Piet verschoor, het kan soms even een paar minuten duren voor de ontvanger de zenders opgehaald heeft. Je kunt hem hiervoor het beste even een half uurtje op NPO1 laten staan. Als hij het daarna nog niet doet kan het zijn dat ie toch nog even geactiveerd moet worden vanaf onze kant. De snelste manier daarover in contact te komen is telefonisch

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement