Skip to main content
Antwoord

Hoe zet ik upgrade extra snelheid stop en ga ik terug naar 50Mbit/s?

  • November 3, 2023
  • 2 reacties
  • 88 keer bekeken
H
Nieuwkomer

Bij mijn combi abonnement heb ik ooit een upgrade genomen voor 100 mb, waarvoor ik moet betalen.

Mijn glasvezelsnelheid is snel genoeg dus wil ik van die upgrade af en terug naar 50 mb. Dit kan niet op de site. Hoe dan wel?

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Holli35 ,

Als jij jouw abonnement hebt afgesloten voor januari 2023 op basis van KPN Hussel (of eerder), dan heb je nog de mogelijkheid om via MijnKPN terug te gaan naar 50 Mbit/s. Lukt dat niet? Bel dan vanaf 8.00 met 0800-0402.

Dit is een oud plaatje met prijzen van voor de inflatiecorrectie, de huidige prijzen voor internet met de oude abonnementsvorm zijn iets duurder.: 

 

 

Maar heb jij jouw abonnement dit jaar afgesloten op basis van Combivoordeel (2023), dan kun je niet terug naar 50 Mbit/s. Dan is 100 Mbit/s het minimum. Overigens betaal je nu anno 2023 voor 100 Mbit/s minder dan voor 50 Mbit/s met de oude abonnementen. 

Dit is het huidige plaatje op basis van Combivoordeel:
 

 

Overstappen op het huidige Combivoordeel kan aileen via 0800-0402. Je gaat dan ook over op KPN (TV) +. TV is nooit verplicht, TV is een aanvullende optie. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • November 3, 2023

    Het is in MijnKPN niet mogelijk die upgrade uit te zetten?

    KPN biedt niet meer lager aan dan 100 Mbps. Dat kost met de huidige propositie € 42,50. Exclusief tv en vaste telefoon. Met TV 1 ontvanger basispakket kost het € 55,--.

    Ik weet niet wat je nu betaalt maar mogelijk is de nieuwe propositie dan goedkoper. Als je tv hebt krijg je wel een heel andere ontvanger.

    Nu te nemen:

     

     

    Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • November 4, 2023

    Hallo @Holli35 ,

    Als jij jouw abonnement hebt afgesloten voor januari 2023 op basis van KPN Hussel (of eerder), dan heb je nog de mogelijkheid om via MijnKPN terug te gaan naar 50 Mbit/s. Lukt dat niet? Bel dan vanaf 8.00 met 0800-0402.

    Dit is een oud plaatje met prijzen van voor de inflatiecorrectie, de huidige prijzen voor internet met de oude abonnementsvorm zijn iets duurder.: 

     

     

    Maar heb jij jouw abonnement dit jaar afgesloten op basis van Combivoordeel (2023), dan kun je niet terug naar 50 Mbit/s. Dan is 100 Mbit/s het minimum. Overigens betaal je nu anno 2023 voor 100 Mbit/s minder dan voor 50 Mbit/s met de oude abonnementen. 

    Dit is het huidige plaatje op basis van Combivoordeel:
     

     

    Overstappen op het huidige Combivoordeel kan aileen via 0800-0402. Je gaat dan ook over op KPN (TV) +. TV is nooit verplicht, TV is een aanvullende optie. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Thomas van KPN

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement