Hoe zorg ik dat de glasvezelkabel in mijn huis aangesloten wordt?

Hallo ​@Sc2311 ,

Toch weer contact opnemen met de klantenservice, hier op dit platform kun je hiermee niet geholpen worden.

Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: Instagram, Facebook of X.

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier:

Het beste is om KPN te bellen op 0800-0402, en zeg dan dat je het niet zelf kan aansluiten, en dat je daar een monteur voor nodig hebt. Dat zal dan uiteraard kosteloos zijn. That's all.

Toch weer contact opnemen niemand weet iets we ik krijg constant hetzelfde antwoord er is geen ticket dan moet u die bellen ja oke bellen ja nee u moet die bellen dit is al weken aan de gang 

Ik wilde gewoon proberen of iemand tips heeft  ipv blijven bellen 

De kabel ligt  nog in de voortuin die moet de meterkast in .

Installeren van modem kan  ik wel 

Terugbelverzoek  heb ik wel 30 keer ingevuld en word ook niet gebeld  dus ik weet het niet meer 

Vandaar dit bericht of iemand dit meegemaakt heeft en wat dr beste manier is dit op te lossen zonder dat ik heen en weer gestuurd word 

Toch weer bellen en vraag om een afspraak met een monteur die de kabel naar binnen kan brengen.  Zolang er geen ticket wordt aangemaakt, zal er niets gebeuren. 

Dit snap ik maar niemand maakt een ticket of belt terug of verteld mij waar ik moet zijn om dit te regelen 

Beste ​@Sc2311 als je via koper al klant bij KPN bent, gewoon even contact opnemen en zeggen dat je gemigreerd wilt worden van koper naar glas. Dan wordt e.e.a. in gang gezet.

Dat ik wederom een ander nummer moet bellen 

Maar ik heb nu " opeens" contact met kpn via fb 

Fijn om te horen dat je contact hebt. Hopelijk kunnen ze snel een monteur sturen die de boel aan kan sluiten. En zit je straks lekker te surfen over het internet via glasvezel.