Skip to main content

Beste,

 

Vanaf 26 januari geldt een storing in de keten Wifi, internet, TV aanbod. Tot op heden, na veelvuldig ctct met klantenservice, geen passende oplossing hierin. Vraag mij werkelijk af in wat de status is van dit voortslepend probleem en of er inmiddels trio-stelling wordt gegeven in het herstel hiervan. Constant wordt in de tijd het vermoedelijke herstelmoment verlengt. Dit duurt echt veel te lang! Graag feedback in concrete verwachting van duur in oplossing!! 

Hi @Sluitertijd! Hoe lang het duurt voor de storing is opgelost hangt 100% af van de oorzaak. Soms is graafwerk of een nieuwe kabel nodig. Soms is het opgelost met een nieuw modem. 

In dit geval lijkt me dat er meer aan de hand is dan alleen een kapot aansluitpunt. Dat zoek ik graag voor je uit. 

Wil je om die reden je profiel invullen en hier laten weten wanneer je dat gedaan hebt? Dan kijk ik het voor je na!