Beantwoord

Hoelang gaat mijn storing nog duren?

Forum|Forum|3 years ago
February 1, 2023
1 reactie
122 keer bekeken

Sluitertijd
Nieuwkomer

Beste,

Vanaf 26 januari geldt een storing in de keten Wifi, internet, TV aanbod. Tot op heden, na veelvuldig ctct met klantenservice, geen passende oplossing hierin. Vraag mij werkelijk af in wat de status is van dit voortslepend probleem en of er inmiddels trio-stelling wordt gegeven in het herstel hiervan. Constant wordt in de tijd het vermoedelijke herstelmoment verlengt. Dit duurt echt veel te lang! Graag feedback in concrete verwachting van duur in oplossing!!

Beste antwoord door Bram van KPN

Hi @Sluitertijd! Hoe lang het duurt voor de storing is opgelost hangt 100% af van de oorzaak. Soms is graafwerk of een nieuwe kabel nodig. Soms is het opgelost met een nieuw modem.

In dit geval lijkt me dat er meer aan de hand is dan alleen een kapot aansluitpunt. Dat zoek ik graag voor je uit.

Wil je om die reden je profiel invullen en hier laten weten wanneer je dat gedaan hebt? Dan kijk ik het voor je na!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+17

Bram van KPN
Oud Moderator
Antwoord
Forum|Forum|3 years ago
February 4, 2023

Hi @Sluitertijd! Hoe lang het duurt voor de storing is opgelost hangt 100% af van de oorzaak. Soms is graafwerk of een nieuwe kabel nodig. Soms is het opgelost met een nieuw modem.

In dit geval lijkt me dat er meer aan de hand is dan alleen een kapot aansluitpunt. Dat zoek ik graag voor je uit.

Wil je om die reden je profiel invullen en hier laten weten wanneer je dat gedaan hebt? Dan kijk ik het voor je na!

Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom