Skip to main content
Antwoord

Hoge upload en download latency ook met nieuw modem

  • March 18, 2023
  • 12 reacties
  • 289 keer bekeken

Goedemiddag,

De afgelopen week hebben wij last van spikes bij de download en upload latency.

KPN heeft ons een nieuwe modem (dezelfde als die we al hadden, namelijk de 12) opgestuurd die we vandaag hebben geïnstalleerd.

 

Helaas is het probleem niet opgelost.

Ergens op het forum heb ik gelezen over een BufferBloat test.

Dat heb ik uiteindelijk ook uitgevoerd (zie afbeelding).

Dit probleem hebben wij bij zowel bekabeld als wifi.

 

Daarnaast komen we nooit op de 200 mb/s waarvoor we betalen (ook niet met 2 experia wifi punten).

 

 

Beste antwoord door lsw

Hi @Alex_P. Inmiddels is er een monteur langs geweest. Hij heeft het probleem opgelost.

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

12 reacties

XS4-Arjan
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+10
  • Wijsgeer
  • March 18, 2023

Wat zijn de resultaten als je bedraad (liefst rechtstreeks op het modem zonder tussenkomst van switches) een speedtest van Ookla uitvoert? https://www.speedtest.net/


  • Auteur
  • Deelnemer
  • March 18, 2023

Hoi @XS4All-Arjan. Vergeten te benoemen in het eerste bericht. Wij hebben ook last van wegvallend bekabeld internet (zowel voor het vervangen van de modem als na). Op dit moment is bekabeld internet niet beschikbaar en daardoor kan ik het nu niet meten.


  • March 18, 2023

Als je al geen bekabeld internet hebt, dan heb je dus ook geen wifi.

 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • March 18, 2023

Hoi @JanD we hebben wel wifi (heel slecht). Het bekabelde internet op mijn pc gaat nu de hele tijd over naar de wifi omdat bekabeld wegvalt (ja ik vind het ook bijzonder). 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • March 18, 2023

Inmiddels is er al een afspraak gemaakt met een monteur


  • March 18, 2023

Heb je de kabels al eens nagelopen? Netgear smart switches (als je die hebt) bevatten een kabel test functie.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • March 18, 2023

Welke kabel bedoel je precies @EAZ1964 (specifieke kleur?)

 

Ik heb aan KPN laten weten dat het indicatielampje naast ‘glas’ op het glasvezelkastje de hele tijd heel snel blijft knipperen. Blijkbaar hoort dat niet.


  • March 18, 2023

Je geeft aan “het bekabelde internet” op de pc. Die ethernet kabel die aan je PC hangt. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • March 18, 2023

Ja klopt @EAZ1964 . We hebben 3 apparaten die met 3 verschillende internetkabels zijn gekoppeld. Bij alle drie de apparaat valt het internet weg.


  • March 18, 2023

Ok, dan zal het iets zijn aan de kpn kant van de router verwacht ik. Werk voor een monteur.


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+26
  • Moderator
  • March 19, 2023

Hi @lsw, allereerst welkom hier. 

Ik lees dat dit al een aantal dagen speelt. Is het inmiddels opgelost, of ben je in ieder geval in de juiste richting gestuurd? 

Ik hoor graag van je. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • Antwoord
  • March 20, 2023

Hi @Alex_P. Inmiddels is er een monteur langs geweest. Hij heeft het probleem opgelost.