Hoort het oranje lampje naast WAN input te branden? (wegvallend internet)

Question

Hi,Bij ons thuis hebben wij ondertussen al ruim een jaar last van weg vallend internet.Dit was vooral te merken tijdens het gamen, waarbij het irritant is maar geen ramp.Echter nu met corona moet er online les worden gevolgd en het is heel erg vervelend als elke 10 minuten het internet voor 10 seconden weg valt.We hebben al een nieuwe Experia Box (V10) ontvangen maar het probleem blijft bestaan.Het viel me op dat bij alle aansluitingen groene lampjes branden, behalve bij de WAN input, daar brandt zowel een oranje als groen lampje… hoort dit?Tijdens het schrijven van dit bericht is het internet er 2x uit gegaan.Hopelijk kan iemand mijn vraag beantwoorden. Groeten.Fam. Vos

RBxx · Accepted Answer

Hallo@FamVosJe hebt het over de WAN aansluiting. Je hebt dus glasvezel, alleen daarbijgebruik je die poort.De lampjes bij een rj45 aansluiting betekenen normaal:Eén led groen en andere uit: 100Mbps verbindingEén led groen en één led oranje: 1Gbps verbinding

Bram van KPN · Answer

Welkom Famvos! Het is inderdaad niet vreemd dat daar een oranje lampje brandt. Het is echter uiteraard wel de bedoeling dat de verbinding betrouwbaar is. Speelt het probleem nog steeds? Als dit zo is kunt u dan iets meer informatie geven over het precieze probleem zodat we het voor u op kunnen lossen?Vallen alle diensten weg, of alleen WiFi? En valt het dan op alle apparaten tegelijk weg, of op een specifiek apparaat? Zou je eventueel kunnen testen of bekabeld internet wel blijft werken op het moment dat WiFi wegvalt? Met vriendelijke groet, Bram_

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload