Nadat ik een avond had geprobeerd de wijziging van mijn rekeningnummer via mijnKPN door te geven (werkt niet, loopt vast, in een loop) de klantenservice gebeld. Dwz 4x gebeld omdat 3 keer de verbinding werd verbroken terwijl ik op een medewerker wachtte die iets ging uitzoeken. Het laatste telefoongesprek duurde 51 minuten, ik werd 2 keer doorverbonden (totale wachttijd 45 minuten) en uiteindelijk was het in 2 minuten gepiept. In totaal ben ik hiermee 2 uur bezig geweest
Bladzijde 1 / 1
Tsjaa, jouw punt is duidelijk. Het gaat allemaal niet efficiënt.Â
Maar gelukkig is het uiteindelijk voor elkaar.Â
Hoi
Â
welkom op het Forum. Ben het met
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.