Beste lezer,
De afgelopen 8 weken geprobeerd om via de telefonische klantenservice van kpn de overstap te maken. Helaas zonder resultaat en ook over de toegezegde monteur wordt ik niet teruggebeld om een afspraak in te plannen. Kan een moderator meekijken om tot een oplossing te komen?
Situatie:
8 weken geleden is de glasvezel incl kastje aangebracht in mk en werkend achtergelaten
Mijn experiabox v9 werkte niet op glasvezel.
Deze is afgelopen weekend vervangen door KPN Box 12
Alleen werkt de glasvezel/internet nog steeds niet.
Gelukkig kon ik nog wel terug naar DSL lijn zodat internet en tv nog werkt. Alleen telefoon VOIP werkt niet meer.