Het is hier boven ook al eens benoemd. Ik ben sinds december nieuwe klant bij KPN, wilde internet aansluiten maar kom er zelf niet aan uit.
In de app en via de browser kan ik geen servicemonteur inplannen, wordt er iedere keer uitgegooid, moet opnieuw inloggen en/of kan niks vinden.
Vervolgens gebeld, mijn verhaal gedaan, 30 minuten! aan de telefoon gezeten om vervolgens te horen dat de datum dat de monteur langs kan komen te ver in de toekomst ligt (22 februari) of ik eind januari terug wil bellen om een afspraak te maken.Â
Â
Dit kan toch niet de bedoeling zijn?
Ben bang als ik eind januari bel, er geen plek meer is op mijn datum en ivm thuiswerken kan ik niet lang zonder internet zitten. Iemand een oplossing?
*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt