Hoi @j.visbeen, welkom hier op het forum!

Wat vreemd dat de Husselkorting ineens niet helemaal wordt toegepast op de factuur. Is er misschien kortgeleden iets veranderd, een adreswijziging doorgevoerd bijvoorbeeld? 

Als dat niet het geval is, mag ik dan eens met je meekijken? Vul dan je gegevens (postcode, huisnummer, 06-nummer en naam + geboortedatum van de contracthouder) in op jouw profiel en geef hier een seintje zodra je dat hebt gedaan, dan weet ik wanneer ik het voor je kan uitzoeken!

Goedeavond,

Het profiel heb ik ingevuld.

@jaap visbeen Dank voor je seintje!  Wat gek! Ik zie dat Husselkorting gewoon actief is op je mobiele abonnement sinds 5 november, ik kan dit dus ook niet verklaren. Ik wil je vragen om de eerstvolgende factuur af te wachten, wellicht wordt het daarop verrekend. Is dat niet het geval? Laat het mij dan gerust weten, dan ga ik dit voor je vergoeden. Mijn excuses voor het ongemak!