Skip to main content
Beantwoord

Ik ben doof en kan daardoor KPN Niet bellen: ondertiteling van de zender politiek vandaag is verstoord

  • November 29, 2022
  • 4 reacties
  • 88 keer bekeken

ik ben doof , het contact met kpn is zeer slecht, zie een telefoonnummer voorbijkomen, maar kan niet bellen, geen emailcontact mogelijk, wil dus contact met medewerker maar is onmogelijk, ik wilde alleen maar vragen waarom de ondertiteling van de zender ( politiek vandaag) verstoord is tekst loopt door elkaar waardoor het niet leesbaar ) als kpn het leest mogen ze het probleem voor me oplossen

kees

Beste antwoord door Maja van KPN

Ojee @cees11, als de tekst door elkaar heen loopt is het voor jou vast lastig te begrijpen wat er precies gezegd wordt 🙁

Hoe kijk je precies naar deze zender? Via de tv-ontvanger of via de iTV online app of smart tv app? En kijk je ‘live’ tv of ben je iets aan het terugkijken dat je eerder op hebt genomen?

Lukt het je ook om hier een foto of screenshot van het beeld te plaatsen, waar op te zien is hoe de ondertiteling ‘door elkaar loopt’? Ik wil dit graag doorsturen naar de juiste afdeling!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • Antwoord
  • November 29, 2022

Ojee @cees11, als de tekst door elkaar heen loopt is het voor jou vast lastig te begrijpen wat er precies gezegd wordt 🙁

Hoe kijk je precies naar deze zender? Via de tv-ontvanger of via de iTV online app of smart tv app? En kijk je ‘live’ tv of ben je iets aan het terugkijken dat je eerder op hebt genomen?

Lukt het je ook om hier een foto of screenshot van het beeld te plaatsen, waar op te zien is hoe de ondertiteling ‘door elkaar loopt’? Ik wil dit graag doorsturen naar de juiste afdeling!


  • Auteur
  • Deelnemer
  • December 8, 2022

er is waarschijnlijk toch gereageerd op de achtergrond, zie dat het probleem nu opgelost is door kpn

het bestond al enige tijd, ik keek met mijn laptop 

dus ben weer blij


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • December 9, 2022

Ah heel fijn, bedankt dat je nog even laat weten dat het nu weer in orde is 😊


  • December 9, 2022

Mooi dat het weer werkt.

Opmerkinkje, bij de rechtstreekse debatten wordt de ondertiteling automatisch gemaakt door herkenning met een computer programma, heel knap allemaal maar toch zie ik nog wel eens een totaal  verkeerd woord langskomen in de ondertitels, dus ga daar niet te veel op af. Maar ik vertel niets nieuws ws.