Hi,
Ik ben sinds begin dit kalenderjaar verhuisd naar een ander appartement in hetzelfde appartementencomplex. Mijn internetabonnement van KPN heb ik meeverhuisd.
Ik heb een 200/200mbit abonnement, hier had ik in mijn vorige appartement nooit problemen mee, maar ik merk nu dat ik in mijn nieuwe appartement maar 100/100mbit binnenkrijg terwijl ik betaal voor 200/200mbit.
Ik heb meerdere malen geprobeerd iemand te spreken via zowel de chat als via de telefoon, maar ik krijg niemand te pakken. Ik betaal nu dus al bijna een halfjaar voor 200/200 terwijl ik 100/100 krijg.
Het liefst zou ik willen dat ik iemand van KPN te spreken krijg, maar dat lijkt onmogelijk. Wat moet ik doen?