Ik heb opdracht gegeven voor glasvezel aansluiting in huis. Niet voor een glasvezel abonnement/gebruik.
Nu heb ik een nieuwe modem toegestuurd gekregen met een mail dat mijn aansluiting wijzigt per ….
Mijn abonnement niet. Waarom dan toch een nieuwe modem?
Hallo
Welk merk en type modem heb je nu van KPN in bruikleen?
Hallo JanD, ik heb een Experia nox v8
Hallo JanD, ik heb een Experia nox v8
Hallo
Hoi
Hallo Erwin, idd koper abonn. Ik heb eind vorig jaar meerdere malen contact gehad op verzoek van KPN om het oranje sprietje in huis aan te sluiten. Monteur in huis voor foto's oude aansluiting, hij zou contact leggen maar geen afspraak kunnen maken. Ik heb duidelijk aangegeven alleen de aansluiting in huis te willen voor in de toekomst. Tot ik een paar weken terug een mail kreeg dat mijn huidige verbinding wordt omgezet met behoud van mijn oude abonn en er een modem onderweg is. Hoedan, er zit nog geen nieuwe aansluiting. Dus gebeld. 1,5 uur en 4 medewerkers verder, binnen 1 dag monteur op de stoep met FTU en ONT aansluiting. Zo te lezen kan het geen kwaad maar het is niet waar ik opdracht voor gegeven heb en de manier waarop dat stoort mij.
Erg jammer dat het allemaal zo warrig verloopt. De intentie is goed. We willen je op het stabielste netwerk hebben maar helaas laten we dus best steken vallen in de communicatie.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.