Ik heb een vraag over een dossiernummer

Goedemiddag @Bjpp ansems! Dus, voor alle duidelijkheid: je hebt een bedrag overgemaakt naar ons (KPN) en dat had naar het incassobureau gemoeten?

Ik verwacht dat wij de betaling niet kunnen verwerken en het teruggestort zal worden: check dit voor alle zekerheid met onze administratie. Je kunt hen op werkdagen tijdens kantooruren bereiken via het nummer 0800 0402. Voor een vlotte afhandeling is het handig om de volgende informatie bij de hand te hebben:

• Wanneer en welk bedrag heb je overgemaakt?
• Vanaf welk rekeningnummer is de betaling gedaan?

Laat je weten of je er met hen uitgekomen bent?