Skip to main content
Beantwoord

Ik heb geen ophaalbevestiging ontvangen voor mijn nieuwe Experia Box

  • November 26, 2021
  • 8 reacties
  • 81 keer bekeken

Goedemorgen,

Gezien ik geen telefonisch contact kan leggen probeer ik het via deze weg. Klopt het dat ik een definitieve sms krijg zodra de nieuwe modem klaar ligt bij een Post NL punt? 

 

Ik heb namelijk een sms gekregen dat de nieuwe modem afgelopen woensdag opgehaald / geruild zou kunnen worden maar hiervoor nog een ophaalbevestiging via de sms zou krijgen. Nu heb ik deze nog niet ontvangen en vraag mij af de aanvraag eventueel wel goed is gegaan.

 

Björn

Beste antwoord door Jasper van KPN

Welkom op het forum @sms ophalen nieuwe modem, als het pakketje voor je klaar ligt bij het Servicepunt hoor je inderdaad een sms’je te krijgen. Het zou kunnen dat de levering iets is vertraagd door de Black Friday drukte en dat het pakketje een of meer dagen later was bezorgd. Daar loop ik zelf op het moment ook tegenaan toevallig. Is het inmiddels al wel gelukt om de nieuwe Experia Box op te halen?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

8 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • November 26, 2021

Hallo @sms ophalen nieuwe modem ,

Dat is inmiddels twee dagen geleden. Ik zou vandaag of morgen gewoon even met jouw oude modem naar het omwisselpunt toegaan. 


Ik snap je antwoord alleen wil ik er hier niet lang uit liggen met mijn internet / telefoon / alarm / camera's en er zeker van zijn of mijn aanvraag goed is aangekomen. 

 


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • November 26, 2021

Bel dan even naar het Post-NL-punt of er iets voor jou klaar ligt. Of ga eerst langs zonder jouw oude modem om te checken of het omwisselen kan gaan plaatsvinden. 


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • November 28, 2021

Hallo @sms ophalen nieuwe modem ,

Dat is inmiddels twee dagen geleden. Ik zou vandaag of morgen gewoon even met jouw oude modem naar het omwisselpunt toegaan. 

@sms ophalen nieuwe modem 

En lag het modem daar al op jou te wachten? 


  • November 28, 2021

Hallo @sms ophalen nieuwe modem ,

Als je modem aangekomen is krijg je altijd een bericht.


Jasper van KPN
Moderator
  • Moderator
  • Antwoord
  • November 29, 2021

Welkom op het forum @sms ophalen nieuwe modem, als het pakketje voor je klaar ligt bij het Servicepunt hoor je inderdaad een sms’je te krijgen. Het zou kunnen dat de levering iets is vertraagd door de Black Friday drukte en dat het pakketje een of meer dagen later was bezorgd. Daar loop ik zelf op het moment ook tegenaan toevallig. Is het inmiddels al wel gelukt om de nieuwe Experia Box op te halen?


Dank voor jullie reacties. Ik heb inderdaad alsnog een sms gekregen en afgelopen zaterdag de modem kunnen ophalen. Alsnog dus goed gekomen. Geduld is een schone zaak 😉!


Jasper van KPN
Moderator

Dat is goed om te lezen @sms ophalen nieuwe modem! Fijn dat je 'm nu hebt, werkt alles nu weer helemaal zoals het hoort?