Ik heb mijn set binnen, maar echter maar 1 draadloze verbindingsadapter. Ik heb bij bestellen aangegeven dat ik draadloos tv wilde. Na 4 telefoontjes werd verzekerd dat het in orde kwam. Dus nu maar 1 adapter. 2de kost €45, terwijl 2 stuks €80 kosten. Graag reactie klantenservice.
1. Ik heb mijn bestelling ontvangen. Echter zit er maar 1 verbindingsadapter in, ik heb in 4 gesprekken aangegeven er 2 nodig te hebben. Er is mij verzekerd dat dit gecorrigeerd was.
2. Ik zie op de nota dat het abonnement ingaat op 23-12-2021, echter komt er een monteur op jullie verzoek, (pas) op 30-12-2021 de boel aansluiten. Dat is 7 dagen betalen voor wat eigenlijk? De data zou dus 30-12-2021 moeten zijn.
Hoe gaan we dit oplossen?
U kunt mij bellen vanaf 17:00uur voor uitleg en oplossing.
Admin: dubbele topic samengevoegd met je bestaande topic
Welkom op het forum
Ik heb profiel bijgewerkt. Inmiddels contact gehad. 2de verbindingsadapter nu toesturen is niet mogelijk, omdat bestelling op verwerken sta. Nu hopen dat monteur vrijdag as een adapter bij zich heeft, en bereid is deze tegen de prijs van €35 aan te bieden.
Dus ja, ik wil 2de adapter. Anders kan ik de ontvanger niet koppelen voor draadloze ontvangst.
Ik hoop dat de start alleen moeizaam is, en de rest van het jaar er geen klachten zijn/ komen.
Met draadloze verbindingsets weet je dat nooit. Maar de tijd zal leren of uw electriciteitsnetwerk daarvoor geschikt is.
Hallo
Ik noem het stroomnetwerk ook een vorm van bekabeling, dus, nogmaals, niks draadloos aan.
De monteur die komt zal alleen duo setjes bij zich hebben van inderdaad €80,-
Losse adapters hebben we standaard niet op de auto, en daarbij kunnen we niet van de standaard prijs afwijken, we kunnen zelf de bedragen niet aanpassen. Dus voordat u voor de teleurstelling komt te staan.
De monteur kan dit probleem dus helaas niet voor uw oplossen, ik ben er zeker van dat er een oplossing geboden gaat worden, Maar deze zal niet vanuit de monteur gaan komen.
Denk dat de beste optie is nu een toezegging te krijgen van een restitutie van €45,- bij retourneren van de enkele wellicht via een moderator en dan bij de monteur een duo setje af te nemen ten tijde van installatie.
Ik heb hem besteld. Aangezien het 2 dagen kost, heb ik hem niet voor de monteur er is. Is het een optie dat ik de ene die ik nu heb aan de monteur retouneer, en hij mij de set levert? Indien mogelijk dient de bestelling dan als verzonden gezien te worden.
Alles is uit eindelijk goed gekomen. Het abonnement was nog niet doorgezet, dus abonnementsnummer en pincode was niet door gestuurd. Monteur heeft contact gelegd en binnen 5 minuten was de set actief. Alles werkt tot op heden goed.
Super! Blij dat te horen. Ik sluit het topic. Mocht er uiteindelijk nog iets voorkomen dat hiermee te maken heeft laat het dan hier weten. Dan kunnen we er gelijk mee verder. Uiteraard hopen dat het niet nodig zal zijn.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.