Skip to main content
Beantwoord

Ik heb mijn noodpakket ontvangen maar heb daarmee geen internet

  • June 19, 2022
  • 5 reacties
  • 120 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Ik heb usp stick voor de nood bundel gekregen alleen is die nog niet geactiveerd en of er staat geen data op. Hoe kunt u mij hier in helpen.

Beste antwoord door Marcia van KPN

Heb je inmiddels mobiel internet op de dongel, @Ade? Mijn collega Bram heeft gisteren de activatie voor je aangevraagd. Normaliter gaat dit automatisch, maar in jouw geval lijkt het mis gegaan te zijn. Als de dongel geactiveerd is en je tegoed is op, kan je via bellen naar 0800-0402 alsnog je tegoed opwaarderen door in te spreken dat je je noodpakket wilt opwaarderen o.i.d.. Het gaat dan meteen in.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Ojee @Ade, als je met je noodbundel óók geen internet hebt, dan schiet dat niet echt op natuurlijk 🙁

Ik kijk graag even met je mee. Zou je daarvoor je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Je mag het naast je persoons- en adresgegevens ook het mobiele nummer van het noodpakket noteren, dit kan in het opmerkingenveld onderaan!

    A
    Nieuwkomer
    • Ade
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • June 19, 2022

    Ik heb mijn profiel bijgewerkt. Graag hoor ik van uw.

      Bram van KPN
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+17
      • Bram van KPN
      • Oud Moderator
      • June 19, 2022

      @Ade ik heb de aanvraag voor je doorgezet. Binnen een werkdag moet de nieuwe data op de simkaart staan. Laat je hier weten zodra je de update hebt gekregen?

      Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.
        A
        Nieuwkomer
        • Ade
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • June 20, 2022

        @Ade ik heb de aanvraag voor je doorgezet. Binnen een werkdag moet de nieuwe data op de simkaart staan. Laat je hier weten zodra je de update hebt gekregen?

        ????

        Marcia van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+33

        Heb je inmiddels mobiel internet op de dongel, @Ade? Mijn collega Bram heeft gisteren de activatie voor je aangevraagd. Normaliter gaat dit automatisch, maar in jouw geval lijkt het mis gegaan te zijn. Als de dongel geactiveerd is en je tegoed is op, kan je via bellen naar 0800-0402 alsnog je tegoed opwaarderen door in te spreken dat je je noodpakket wilt opwaarderen o.i.d.. Het gaat dan meteen in.

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement